Praktisk info
Sammen med 2doIT, er vi forhandlere af FlexPOS og vi tilbyder derfor også FlexPOS support. Det betyder altså, at du både kan købe udstyr hos os og få en FlexPOS aftale. Som en del af vores FlexPOS standard aftale, tilbyder vi selvfølgelig også support til alle vores kunder.
Husk dog, at når du henvender dig til vores support, så skal du oplyse dit kundenummer.
Bemærk: Med vores standard aftale, sidder vores support klar til at hjælpe dig mandag – fredag fra kl. 8.00 – 16.00. Ønsker du support udenfor disse tider, vil der blive faktureret ekstra, medmindre man har indgået en udvidet supportaftale.
Standard supportaftale
Standard supportaftalen er med i dit FlexPOS abonnement.
Med vores standard supportaftale, får du adgang til support inde for normale arbejdstider, altså mandag – fredag fra kl. 8.00 – 16.00. Med standard supportaftalen, bliver der udelukkende dækket telefon, mail og fjernsupport.
Vores FlexPOS support gælder kun på hardware og udstyr, som der er købt hos os samt udstyr, der er godkendt til FlexPOS softwaren. Det vil altså sige, at hvis du har købt hardware andre steder, så tilbyder vi ikke support til det, hverken nyt eller brugt.
Er der behov for support udenfor de normale arbejdstider, så vil dette blive fakturereret til kunden.
Udvidet supportaftale
Hvis du har fået en udvidet supportaftale, så kan vi tilbyde op til 24/7 support. Med en udvidet supportaftale får du ikke kun support 24/7 med i pakken, men den 24/7 support gælder også i weekenden og helligdage, alt afhængig af hvilken aftale du har indgået med os.
Vil du vide mere om vores kassesystemer?
Kom i gang med det samme
Hvis du er interesseret, så kan du book et møde med os og så kommer vi til dig og viser dig, hvad systemet kan gøre for dig og din forretning.
Du kan også tage vores quiz og dermed få et bud på, hvilken løsning der passer til dig og din forretning.
Alternativt, så kan du også se vores webinar.
