Hvad er CRM?
CRM står for Customer Relationship Management og kan blive oversat til kunderelationsstyring.
CRM er et system, som kan samle alle dine kunders informationer, på bare et sted, for at gøre det nemmere for dig selv og dine medarbejdere.
Samtidig kan CRM systemet bruges til at gøre din kvalitet af kundeservice, salg og marketingskampagner bedre.
Med kunderelationer kan dine medarbejdere, nemt og hurtigt slå en kunde op, for derefter at træffe en gennemarbejdet beslutning om salg og service.
Oveni det, giver CRM dig og dine medarbejdere, gode muligheder for at kunne arbejde aktivt med jeres kunderelationer.
Men hvordan ved du, hvilket CRM system som passer til dig og din virksomhed. ChannelCRM er et CRM system som passer til alle virksomheder. Find ud af mere om ChannelCRM og hvad systemet tilbyder, lige her, på denne side.
Hvad tilbyder ChannelCRM?
CRM kan være alt fra den simple registrering af nye kunder – til kampagner, e-mail jounalisering, markedsanalyse, tidsregistrering, opgavestyring, projekter, brevflytning, ERP integration, KPI og meget andet.
Dog er det ikke dem alle som du behøver, hvis ikke det passer til din virksomhed.
ChannelCRM tilbyder nemlig, at du kan slukke og tænde, for lige præcis de områder, som er vigtige for din virksomhed. Med ChannelCRM starter du simpelt og du kan derefter inddrage flere områder, som dine og din virksomheds behov stiger.
Derudover, tilbyder ChannelCRM den samme, nemme brugeroverflade, på alle dine enheder. Lige fra computer, til telefon, til tablet. I fællesskab med ChannelCRM, får du CRM, som er tilpasset dine og din virksomheds behov.
Prøv ChannelCRM gratis i 14 dage
Hvorfor skal du vælge ChannelCRM frem for andre?
Det skal du, fordi du vil komme til at optimere din forretning, samtidig med at det er økonomisk ansvarligt. Du får et dansk system, som der er nemt at benytte og dansk support og udvikling. Du kommer i gang på en dag eller to og så har ChannelCRM mere end 15 års erfaring inde for CRM.
Eftersom at du kommer hurtigt i gang, så vil du også hurtigere komme til at opleve fordelene der er ved CRM. Fordelene får du endda, uden at du behøver at gå på kompromis med de krav, som følger med din virksomheds funktionalitet og fleksibilitet.
Mere end traditionel CRM
ChannelCRM er også mere end det traditionelle CRM. Med ChannelCRM følger der kanban tavler, debatter, kontrakter og e-mail journalisering med.
Kanban tavler
Debat
Kontrakter
E-mail journalisering
Kanban tavlerne holder styr på din virksomheds interne opgaver, samt hvem der har ansvaret for hvilke opgaver.
Samtidig vil der være styr på status af opgaverne og færdiggørelsesgraden og ligeledes bliver der holdt øje med ændringsloggen.
Et eksempel, hvor på kanban tavlen bliver brugt, kunne være, at virksomheden har et stort arrangement for deres kunder. Inden da, er der en masse som skal planlægges og der er mange mennesker med over det.
Med kanban tavlen, kan man holde styr på alt, hvad der foregår i forbindelse med arrangementet.
Med debat har du mulighed for snakke om ideer og initiativer i din virksomhed.
Det vil altså sige at debatten er internt mellem medarbejderne og ikke med kunder.
Man kan for eksempel bruge debat til at øge salget, ved at starte en debat i din virksomhed.
Her kan alle komme med ideer til, hvordan man kan optimere salget.
Kontrakter bliver brugt til at skabe overblik over alle virksomhedens kontrakter, et sted.
Med kontrakter, holder man også nemt overblik over hvilke kontrakter, som skal genforhandles eller fornyes, eller som kræver andre handlinger.
E-mail journalisering er også noget af det, som er med til at gøre ChannelCRM til mere, end det traditionelle CRM.
Med e-mail journalisering bliver alle ind- og udgående e-mails journaliseret automatisk. Jeres kundehistorik vil være tilgængelig for alle medarbejdere samt at ingen informationer går tabt ved evt. skift af medarbejdere. Derudover så kan fortrolige e-mails selvfølgelig håndteres separat.
Hvilke fordele er der ved ChannelCRM?
Man kan tænde og slukke for de områder, der betyder noget for din virksomhed.
Med ChannelCRM kan du selv styre, hvad der skal være aktivt, så det giver mening for din virksomhed.
Nemt tilgængeligt.
Du kan få nem adgang til brug af ChannelCRM. På alt fra din computer til din telefon til din tablet.
Du kommer hurtigt i gang.
Med ChannelCRM, kan du allerede benytte dig af CRM fra den første dag.
Du undgår store konsulent udgifter.
Der kan være mange udgifter ved at implementerer CRM. Med ChannelCRM og dets “ud af boksen” standardsystem, vil langt de fleste behov, som opstår hos en salgsvirksomhed blive løst. Det sker endda uden justeringer.
ChannelCRM til alle brancher.
Selvom ChannelCRM er et standardsystem, så kan alle brancher benytte sig af dets brede løsningsområder.
ChannelCRM vokser med dig og din virksomhed.
Om din virksomhed er en enkeltmandsvirksomhed eller om I har op mod 100 medarbejdere, så er ChannelCRM systemet det præcist samme system.
ChannelCRM er responsive.
Meget af deres udvikling er kundestyret. Det vil altså sige, at de er i kontakt med dem af deres kunder, som er mest innovative i deres brug af CRM. ChannelCRM lærer altså af deres kunder og i samarbejde bliver der implementeret komponenter i løsningerne. De komponenter får alle brugere gavn af, eftersom at det er et standardsystem.
Dansk teknik og tankegang.
ChannelCRM er udviklet og opbygget i samarbejde med danske kunder. Det vil altså sige, at alle dine data er opbevaret i Danmark, under betryggende forhold. Det betyder også, at hvis du har brug for hjælp eller support, så vil det foregår på dansk.
Du sparer tid.
Det kan godt være at CRM virker skræmmende at tage i brug, men ved at tage ChannelCRM i brug, så vil den enkelte bruger altså sparer tid i sidste ende.
